来自网络研讨会的最佳剪辑在研讨会之后11天贴出。

这个团队并不缺少内容。它缺少从完成到发布的路由。

小组每星期三举行一次客户网络研讨会。 出席情况良好，录制良好。 和两位内容撰写者的长期任务是剪切四个剪辑并在星期四下午之前从中写上三个帖子。 可靠的是，这部分会议是在最两周的时间里发生的。

接下来发生的事情定义不那么明确。草稿会进入一个共享的谷歌文档。 连接道的链接会进入一个闪电频道，里面有11人。 产品营销需要确认没有误报行进图。 任何涉及客户名称的东西，需要合法的查看。 设计者需要知道是否需要图形，她通过阅读同一线程发现图象。

没有工单，没有所有者，也没有到期日期。 频道中有一条消息，消息与频道中的其他消息相竞争。 当有人回滚足够远的时候，就会得到批准。

视察队正在支付两次内容费用：一次是为了制作，一次是为了追捕它。

按季度计算，完成草稿后的平均时间为6年。 这个平均数更加糟糕，因为一连串的哨所坐三个星期，或者默默死亡。 只有22%的职位是在他们所提到的那一天的48小时内进行的，也是为了一个最好的材料来自事件的小组。 这就是材料的全部价值。

社会管理人员每周估计有九个小时的身份查找：将链接重新张贴到Slack，直接发送消息的审批人，重建一份关于何处的电子表格。 这是专家每周花在获得许可后勤上的一个多星期的一天。

第三个成本是不可见的，直到有人去寻找它。 由于员额是从开放的工具手中排定的，而且链接的标签不一致，没有人能够说哪个渠道为管道做出了贡献。 季度审查讨论了印象，因为印象是小组能够有把握地得出的唯一数字。

审批路径不再是一个对话阶段，成为一个帖子通过的阶段。

这支队伍中没有人开始更快的工作。队列只是停止了让帖子坐在这里并被遗忘。

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