ウェビナーのベストクリップは、ウェビナーの11日後に掲載されました。

このチームはコンテンツが足りず、完成から出版までのルートが足りませんでした。

チームは毎週水曜日にカスタマーウェビナーを開催しています。 出席が良い、録音が良い。 そして2人のコンテンツ作家は木曜日の午後までに4本のクリップをカットし3本の投稿を書くためのスタンディングタスクを持っています。 その部分は確かにほとんどの二週間でした。

次に起こったことは定義されていませんでした。Draftsは共有Googleドキュメントに入りました。 docとのリンクは11人の人々とSlackチャンネルに入りました。 ロードマップが誤って表示されていないことを確認するために、製品のマーケティングのリードが必要です。 顧客名に触れるものについては、法的に確認する必要がありました。 デザイナーは、グラフィックが必要かどうかを知る必要がありました。

チケットも所有者も予定日もありませんでした。 チャネル内にメッセージがあり、そのメッセージはチャネル内の他のすべてのメッセージと競合しました。 承認は、誰かが十分にさかのぼってスクロールしたときに発生しました。

チームはコンテンツを2回支払っていました。一度作ったら追いかけます。

四半期にわたって測定され、完成したドラフトから公開されたポストまでの中央値は6でした。 悪くなったのは、ポストの尾が3週間座っていたか、静かに死んでいたからである。 参照された瞬間から48時間以内に投稿が出たのはわずか22%でした。そして、イベントから最高の素材を持つチームにとっても。 それが物質の価値提案です

ソーシャルマネージャーは、週に9時間を予定しています。Slackへのリンクの再投稿、ダイレクトメッセージの承認者、どこにあるかのスプレッドシートの再構築。 それは許可を得ることのロジスティクスに費やした専門家の時間の週のより多くの日である。

第三のコストは、誰かがそれを探しに行くまで見えませんでした。 投稿はオープンしているツールから手作業でスケジュールされており、リンクに一貫性のないタグ付けがなされているため、どのチャンネルがパイプラインに貢献しているのかは誰にもわかりませんでした。 四半期ごとのレビューでは、チームが自信を持って制作できる唯一の数字であったため、インプレッションについて議論しました。

承認経路は会話ではなく、ポストが進む舞台となった。

このチームの誰もより速く作業を開始しませんでした。キューは投稿が座って忘れられる場所を持つことをやめました。

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