9人の人々、6つのブランドと他のすべてのタブのように見えた1つのタブ。
共有チームは、任意のブランドのために生産することができます. どのブランドが失敗し続けた部分と同様に、彼らは現在ログインしていたことを思い出してください.
Snapshot
- セグメント
- マルチブランド6つのコンシューマーブランド、1つのグループ
- チームのサイズ
- 159つの共有コンテンツ+6ブランドリード
- チャンネル
- 246ブランド×4プラットフォーム
- 評価までの時間
- 3 週間6つのすべてのブランドが移行されました
6つのブランドワークスペース、1つの共有チーム
01 — 状況
前
共有コンテンツチームは、追加するすべてのブランドで実行が難しくなる効率的なアイデアです。
9人が6つのブランドで生産しています ブランドは本当に異なっています:1つはバイヤーを取引し、そのように書き込み、1つは18歳を目指しています。 1つは家の文書で感嘆符を禁止しています もう1つはほとんどの投稿を開いています 作家は1日で6人中4人に触れるかもしれない。
月曜日の朝は計画会議です. すべての15人, 90分, 6スプレッドシートで6カレンダーを介して作業してどこに出かけているかを確認します. 6ブランドの計画を一度に見ることができる表面が他にないので、会議が存在する。
パブリッシングは、24種類の資格情報を保持する共有パスワードマネージャーを介して実行され、1つのチームの電話機に到着した2要素コードは引き出しに保管されています。 アセットは撮影日別に整理された共有ドライブに住んでいます 正しいブランドに合ったイメージを見つけることは撮影された時のことを思い出すことです
02 — 摩擦
費用がかかったもの
すべては誰かが疲れているまで働いた、そしてそれは取り戻すのが難しい一つの方法で失敗しました。
12ヶ月で3回、1つのブランドに向けて書かれた投稿が姉妹ブランドのチャンネルに出てきました。 すべてのインスタンスは同じメカニズムでした:複数のほぼ同一のブラウザタブ、ブランド間を移動するライター、間違ったフォーカス。 それぞれが削除、内部エスカレーションを行い、2 回目は顧客が最初に気づいた。投稿は数秒で削除され、スクリーンショットがより速くなります。
声のドリフトは同じ問題の遅いバージョンだった。 6つの文書に6つのスタイルガイドで、9人の記憶から適用され、ブランドは家の平均に向かってぼやけていました。 ブランドのリードは、アイデアを判断するのではなく、トーンを修正するレビュー時間の割合が増えていました。 ブランドを所有する人の高価な利用です
報告書は6つの輸出品を1つのデッキにまとめたので、グループレベルの質問が増えています。 次の四半期の生産時間はどこに行くべきか - 毎月最高で自信を持って決して答えられませんでした。 そして、資産はブランドや使用によってではなく撮影日によって提出されたので。 あるブランドの写真を撮り他のブランドが完全に再利用できる 写真は偶然見つかった
What this was costing
- ブランド横断出版の失敗12ヶ月後に3
- 月曜日計画会議90分×15人
- 共有保管庫にある資格情報セット24
- グループレベルレポートManual, month
03 — 変更内容
リワークされたワークフロー
各ブランドには境界があり、共有チームはタブではなく意図的にブランド間を移動し始めました。
- マルチブランドのワークスペース
6つのワークスペース、それぞれが独自のアセットとキューを持つ。
どのブランドにも独自のスペースがありますチャネルやアセットライブラリやカレンダーなどです ブランドの切り替えは、最後のもののように見えるタブをクリックするのではなく、画面上のブランドの名前とアイデンティティを持つ明示的な行為です。 1年に3回も起きたミスはメカニズムを持つことをやめた。
- ブランドごとのキャプションプリセットとタイトル
音声ルールは書き込みが行われる場所に住んでいます
各ブランドのトーンルール、禁止された構造やフォーマットの規約は、誰もが午後4時に開くドキュメントに座るのではなく、ワークスペースに添付されています。 生成されたキャプションとタイトルのバリエーションは、すでにのために書かれているブランドによって形作られています。 ブランドのレビューは句読点ではなくアイデアに関するものです
- 承認ワークフロー
適切なブランドリードへのルートを自動的に確認
ブランドのリードに向けたブランドのワークスペースへの投稿。 誰も何を転送しません, そして、どのその日の40のポストが彼らのものを解決する必要はありません. 6つのリードは、集団的にではなく、個別に対処されることによってボトルネックであることを停止しました。
- クロスプラットフォーム分析、ロールアップ
ブランドごとの詳細と同じデータからのグループビュー
各ブランドのリードは、独自のチャネルを見ています。 グループは一貫した定義に沿ってすべての6つの側面を見ています。 月曜日のミーティングの当初の目的―何が起こっているかを確立する―は、誰もが座る前にすでに答えられました。
チームは大きくならず、ブランドはよりシンプルにはなりませんでした。 一度に六つのルールを持つ九人によって、作品は止まったばかりだ。
04 — 結果
移動したもの
スコープ付きワークスペースに統合されたチャンネル
24 緩んでいる6つのワークスペース3 週間
ブランド横断出版の失敗
12ヶ月後に30これまでの11ヶ月
月曜日計画会議
90 分25 分4週目から
トーン修正に費やされたブランドリードレビュー時間
≈45%≈15%2ヶ月ごと
これを運転したものについての正直なメモ
会議の代表はアスタリスクに値する。 25分間のミーティングが行われます協調性は消えることなく 非同期に行われるワークスペースに移行し 無視しやすいでしょう 2つのブランドのリードは、月1回目に押し戻され、他のブランドが何をしているかを見ることができませんでした。グループは、月曜日の長い会議で偶然に提供されたものに置き換えるために、2週間にわたるクロスブランドのレビューを追加しました。 ゼロミスの数字は耐久性のある数字です。なぜなら、それは誰からでもより注意深いものではなく、境界から来るからです。
6つのブランド、6つの声、9人、そしてどのブランドに属しているかだけがファビコンでした
05 — これから取るべきこと
転送可能なレッスン
Useful whether or not you ever open NOWScale — these are the parts that generalise.
同じインターフェイスが同じ間違いを引き起こします
2つのコンテキスト間の切り替えが1つに留まるのと同じように見える場合、人々は気付かずに境界を越えます。 視覚的に紛れもないスイッチを作るか、またはそれを不可能にします。
スタイルガイドは書き込み時に失敗します。
共有ドライブ内のボイスドキュメントは、誰かが新しい場合に相談され、誰かが忙しいときに無視されます。 規則は、文が書かれている時点でツールに存在する場合にのみ保持されます。
グループではなく、人へのルートレビュー
6人の承認者がキューに入っているということは、6人の人が自分のアイテムをスキャンしているということです。 それぞれのアイテムをその所有者にアドレスし、同じ6人が1つの競合するものの代わりに6つの平行パスになります。
長い会合が静かに提供していたのを見てください
無駄に見える会議では、誰も書き留めなかった第二の機能が頻繁に搭載されています - ここではそれはクロスブランド意識でした。 あなたが1を短くするとき、廃棄物と一緒に消えたものを確認してください。